面對空氣能行業日益同質化的產品和營銷策略，同時由于服務的無形性和市場競爭的白熱化，消費者對于各類相互競爭的產品服務往往無法清晰區分，在做購買決策時通常取決于腦海中所能聯想到的有限的品牌信息。

如果某個品牌形象或是服務能在潛在消費者心中留有深刻的印象，則有助于對消費者做出清晰的品牌聯想，使消費者偏愛于該品牌及產品。因此，空氣能企業體驗營銷的核心要有意識地以服務為舞臺，以商品為道具，使消費者融入其中，為他們創造出值得回憶的感受。以前不久的同益空氣能315活動為例，它不僅僅是點贊和促銷，而是運用了整合大數據、構筑品牌聯盟、指導商戶營銷、開展展員培訓等方式，形成“全員營銷”大格局。

不僅如此，空氣能品牌在暖心營銷的運用，如果只是讓顧客在購物當下感到暖心，那僅是單“點”的努力，感動難以長存心中。如果空氣能品牌渴望培養出真正忠實的顧客，不妨試一試讓暖心從“點”擴散成“線”，擴大到“面”的全方位暖心法。全方位暖心法的概念，主要是讓顧客從購買產品到被服務的過程，一路感到溫暖，甚至當顧客透過其他方式，接觸到品牌的企業伙伴、內部員工、供貨商或經銷商時，都能不斷感受到品牌創造出的暖暖氛圍。

總之，空氣能品牌就好比一個多方面形體，消費者經常會在生活中有意無意接觸，而當消費者不論接觸到品牌哪一面，都能感受到溫暖，這就是成功的暖心營銷。而這樣的“暖心體系”，還能有助形成競爭者在復制上的障礙。

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