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                        關于空氣能技術服務,經銷商有話說

                        發表時間:2015-02-26

                        所屬分類:熱點資訊

                        有關研究表明,企業的服務質量提高1%,經濟效益可提高10%。無形的服務,在為企業創造了巨大的財富的同時,也塑造了企業品牌調性、提升了品牌內涵。而空氣能熱水器是個對技術服務依賴性非常強的行業,從產品的安裝、正確使用到最后的售后維修,每個環節都要求工作人員具有較強的綜合專業知識與技能。

                        但是,作為技術創新型的行業,空氣能熱水器在國內發展時間比較短,相對其他家電而言,售后網點還有待拓展。專家指出,“如果經銷商無法為消費者提供優質的技術服務,不僅會丟了自己的口碑,還會對整個行業產生負面影響。因此,提供優質的服務將成為空氣能市場擴張的必要條件?!?/p>

                        不少經銷商均表示空氣能熱水器的安裝重于產品本身,空氣能熱水器體積較大又重,安裝過程繁瑣,有著較高的技術要求,比較費時費力。與此同時,空氣能產品的安裝好壞也間接決定著節能效果的高低,“消費者前來購買時都會詢問什么品牌的空氣能熱水器比較好,但產品的質量只是決定用戶體驗的基礎,安裝才是關鍵。在市場上,服務甚至比任何東西都重要。專業化、系統化的服務對于經銷商的成長是最為關鍵的。在這方面,同益總部給了我們很大的幫助與支持,不僅可以及時聯系到技術人員解決售后問題,每年的‘黃埔軍校培訓班’也豐富了我在品牌推廣、店面銷售、客戶開發方面的知識?!蓖婵諝饽芤晃唤涗N商介紹說。

                        優質的產品和服務能為空氣能企業的產品推廣建立廣泛的客戶群體基礎,他們對品牌的信任度、忠誠度還有后期的傳頌都能起到關鍵性的作用??諝饽芷髽I的能走多遠,取決于它的售后技術服務能走多遠。目前空氣能行業已進入快速發展時期,完善技術服務體系也顯得更加迫在眉睫。

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